Q.オリジナル製品作りの流れを教えてください。

A.初めての方向けのマニュアルをご用意しています。

サイトTOPページよりダウンロードいただき、ご覧ください。

Q.オリジナル製品を作るにはどうすればいいですか？

A.マイページにログインいただき、「つくる」ボタンからリクエストをご入力ください。

「ものづくりリクエスト」を送信いただいた後、企業とのマッチング、ものづくりが始まります。

Q.「ものづくり企業」として登録したい場合はどうすればいいですか？

A.当サイトでは企業ユーザー様の登録は承認制を採用しています。

新規登録画面より運営事務局宛にお問合せください。

Q.コンビニ決済や代引きは対応していますか？

A.現段階では、クレジットカード決済のみ対応しています。

今後、決済方法を充実させていく予定です。

Q.製品の返品はできますか？

A.当サービスは受注製作となるため、購入者さまのご都合による返品・交換には対応しておりません。

万が一、製品の不備を見つけた場合は、商品到着後7日以内に運営事務局までご連絡ください。

Q.注文をキャンセルすることはできますか？

A.原則キャンセルは出来ませんが、担当企業との合意の場合に限り、キャンセルが可能です。

キャンセルのご調整には運営事務局が仲介をいたします。

Q.製品の配送料は決まっていますか？

A.担当企業が定める配送料になります。

ご発注前にスレッド上でご確認をお願いいたします。

Q.配送日の指定はできますか？

A.担当企業が対応している場合、可能です。

当サイトでは保証していないため、ご注意ください。

Q.発注者と配送先が違う場合（贈り物、プレゼントなど）、対応可能ですか？

A.担当企業によりますが、原則対応可能です。

ご発注前に送り先住所を担当企業へお知らせください。